Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site skintechbeauty.net, édité par SkinTech Beauty, entrepreneur individuel, SIREN 987 481 124. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison, lesquels sont indiqués avant la validation de la commande. Pour les clients situés hors de l'Union européenne, les prix peuvent être affichés dans leur devise locale ; d'éventuels droits de douane peuvent s'appliquer. SkinTech Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées et valide sa commande après avoir accepté les CGV. Un email de confirmation récapitulant la commande lui est ensuite envoyé.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via les moyens proposés lors du paiement (carte bancaire et autres moyens disponibles). La commande est traitée après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client. Les délais et frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. En cas de retard important, le client peut contacter le service client à skintechbeautyofficial@gmail.com. Le client doit vérifier l'état du colis à réception et signaler tout dommage dans les meilleurs délais.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Pour l'exercer, il suffit d'envoyer une déclaration claire à skintechbeautyofficial@gmail.com ; l'adresse de retour lui est alors communiquée par email. Le produit doit être retourné dans un délai de 14 jours suivant la notification. Les frais de retour sont pris en charge par SkinTech Beauty. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande, pouvant être différé jusqu'à réception des produits.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits qui ont été descellés par le client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (notamment les produits cosmétiques ouverts).

8. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour toute demande, le client peut contacter skintechbeautyofficial@gmail.com.

9. Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation : skintechbeautyofficial@gmail.com.

10. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu par le service client, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées lui sont communiquées sur simple demande à skintechbeautyofficial@gmail.com.

11. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des droits du consommateur à saisir la juridiction de son lieu de résidence.